Pitanja i odgovori
vezano za agente, agencije i nekretnine

Za korisnike posredničkih usluga!

Odgovori na često postavljana pitanja.

Saznajte više o ponašanju, pravima i obvezama agenata i agencija.

Olakšajte si pristup, uštedite vrijeme i informirajte se prije odlaska u agencije za nekretnine!

Agenti i posrednici nekretninama na portalu AGENTI.HR?

Agenti i posrednici nekretninama na portalu AGENTI.HR su ovlašteni agenti i posrednici nekretninama, naši članovi.

Ukoliko su zaposleni u ovlaštenoj agenciji za nekretnine ukažite im povjerenje!

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

• Potrudili su se biti prisutni zbog Vas.
• Aktivni su, ne skrivaju se, pružaju vrhunske usluge, povjerenje i sigurnost.
• Informiraju se, educiraju, predlažu, odlučuju i kreiraju tržište nekretnina.

NAPOMENA: Portal AGENTI.HR ne bavi se posredovanjem nekretninama niti ih zaprima u ponudu. Molimo obratite se ovlaštenim posrednicima nekretninama odabirom iz naše tražilice.

Kome i kako mogu povjeriti nekretnine na posredovanje?

Posredovanje u prometu nekretninama zakonski je moguće povjeriti isključivo ovlaštenom posredniku (tvrtka registrirana za djelatnost posredovanja nekretninama i upisana u Registar posrednika HGK).

Da bi posrednik prihvatio nekretnine u svoju ponudu, zakonski je obavezan s vlasnicima nekretnina zaključiti pisani Ugovor o posredovanju. Vođenje posredovanja, posrednik će povjeriti svojem djelatniku; ovlaštenom agentu za nekretnine.

→ Posredovanje nekretninama povjerite našim članovima »

NAPOMENA: Nekretnine na posredovanje nikako ne bi smjeli povjeriti onim tvrtkama ili pojedincima koji nisu ovlašteni za posredovanje. Dosadašnja praksa i stanje na tržištu nekretnina vrlo često pokazuje da među njima ima odvjetnika, javnih bilježnika, građevinskih tvrtki, banaka itd. Budite oprezni i nedajte se naivno uvjeriti da su baš “oni” stručni i ovlašteni.

Tko nije upisan u Registar posrednika HGK i ne ispunjava zakonski propisane uvjete
NE SMIJE POSREDOVATI NEKRETNINAMA!

Smije li ovlašteni agent za nekretnine posredovati za drugog posrednika?

Agent ne smije bez suglasnosti posrednika za kojeg na temelju ugovora o radu obavlja poslove posredovanja obavljati istodobno istovrsne poslove za drugog posrednika ni druge poslove, odnosno radnje istovjetne ili slične posredovanju koje obavlja posrednik, odnosno usluge u vezi s poslom koji je predmet posredovanja.

Ako agent postupi prethodno navedenom, posrednik može od agenta tražiti naknadu pretrpljene štete ili može tražiti da se sklopljeni posao smatra sklopljenim za njegov račun, odnosno da mu agent preda zaradu ostvarenu iz takvoga posla ili da na njega prenese potraživanje zarade iz takvoga posla.

Kada ovlašteni agent smije posredovati nekretninama?

Ovlašteni agent smije posredovati isključivo nekretninama za koje je dobio nalog od svog poslodavca tj. ovlaštenog posrednika kod kojeg je zaposlen.

NAPOMENA: Ovlašteni agenti za nekretnine koji nisu zaposleni kod ovlaštenog posrednika ne smiju se baviti posredovanjem nekretninama.

Koje usluge pruža ovlašteni posrednik (agencija za nekretnine)?

Osnovna uloga posrednika (agencije za nekretnine) je zastupanje nalogodavca u prodaji, kupovini, zamjeni, iznajmljivanju, unajmljivanju nekretnina.

Posrednici mogu pružati i dodatne usluge ovisno o opsegu registriranih djelatnosti i stručnosti djelatnika:

• Savjetodavne usluge u razvoju projekata i investicija
• Davanje mišljenja o tržišnoj vrijednosti nekretnina
• Oglašavanje nekretnina na internet stranicama
• Sređivanje stanja u zemljišnim knjigama i katastru
• Ishođenje raznih dokumenata i dozvola
• Prijepis režijskih troškova
• Izrada kupoprodajne i druge dokumentacije
• Itd. ovisno o uslugama pojedinog posrednika

Kako odrediti vjerodostojnu i stvarnu tržišnu vrijednost nekretnine?

Procjena vrijednosti nekretnina u RH regulirana je Zakonom o procjeni vrijednosti nekretnina.

Procjenu vrijednosti nekretnine mogu vršiti jedino ovlaštene osobe (stalni sudski vještaci i stalni sudski procjenitelji) a vjerodostojno mišljenje o tržišnoj vrijednosti nekretnine može dati i ovlašteni agent nekretninama koji je zaposlen kod ovlaštenog posrednika nekretninama.

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

Važno je napomenuti da kod svake procjene vrijednosti ili davanja mišljenja o tržišnoj vrijednosti nekretnine, presudnu ulogu u realnom određivanju cijene ima iskustvo osobe koja daje procjenu.

NAPOMENA: U praksi susrećemo velik broj nekretnina s nerealno iskazanom vrijednostima cijena koje znatno odudaraju od stvarnog stanja. Budite oprezni, ne nasjedajte na tzv. “procjenitelje”.

Znači li “velik” broj nekretnina u ponudi agencije da je “bolja” od drugih?

Veći broj nekretnina u ponudi agencije (nekoliko stotina, pa i preko tisuću) ne znači automatski da je rad agencije uspješniji i kvalitetniji te da će posao za koji je angažirana napraviti brže i bolje od drugih.

Koju dokumentaciju moram dostaviti za nekretninu koju želim dati agenciji na posredovanje?

Ovisno o tipu nekretnine i željenom poslu, pogledaj popis potrebne dokumentacije »

Kako napraviti “prvi korak” i angažirati agenciju za nekretnine?

Ukoliko želite prodati, zamjeniti ili iznajmiti nekretninu:

Prvo pribavite i pripremite dostupnu vlasničku, građevinsku i drugu prateću dokumentaciju.

Zatim posrednika (agenciju za nekretnine) kontaktirajte putem telefona ili e-maila, opišite što želitite od njega, s kakvom nekretninom raspolažate, kakav je njen pravni status, kakva su vaša očekivanja u pogledu cijene i brzine realizacije željenog posla, recite i da li ste prethodno angažirali nekog drugog posrednika i/ili nekretninu prodajete/iznajmljujete samostalno.

Ukoliko posrednik smatra da mu je vaša ponuda zanimljiva i da bi mogao prihvatiti posredovanje, dogovorite i najavite svoj dolazak u agenciju. Sa sobom ponesete vlasničku i drugu dokumentaciju koju posjedujete (zk izvadak, kopiju katastarskog plana, građevinsku dozvolu, uporabnu dozvolu, kopiju osobne iskaznice i OIB od svih suvlasnika).

Po dolasku u agenciju detaljno se raspitajte o njihovim uvjetima posredovanja. Ako vam obostrano odgovaraju uvjeti posredovanja, posrednik će uputiti svog agenta da izađe na teren i vizualno pregleda nekretninu.

Ako ste s posrednikom usmeno postigli dogovor oko posredovanja, u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretninama to je obavezno zaključiti pisanim putem u Ugovoru o posredovanju.

Nakon toga, posrednik započinje s obavljanjem svih potrebnih radnji i započinje posao za koji ste ga angažirali.

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

Ukoliko želite kupiti ili unajmiti nekretninu:

Posrednika kontaktirajte putem telefona ili e-maila, opišite što želitite od njega, kakva su vaša očekivanja u pogledu cijene koju ste spremni platiti i brzine realizacije željenog posla, kakve su vaše platežne mogućnosti i drugo što smatrate bitnim.

Nekretnina koju tražite može biti u ponudi posrednika. U tom slučaju kao potencijalni kupac/najmoprimac; pitajte posrednika da li ste u obvezi plaćanja posredničke provizije. U nekim agencijama posrednička provizija se naplaćuje samo od prodavatelja/najmodavca – u drugima i od kupca/najmoprimca.

Ukoliko posrednik u svojoj ponudi nema nekretninu kakvu želite, Vi kao potencijalni kupac/najmoprimac možete posrednika angažirati da za Vas pronađe odgovarajuću nekretninu. Posrednik je može potražiti u ponudi drugih agencija ili na slobodnom tržištu.

Ako ste s posrednikom usmeno postigli dogovor oko posredovanja za pronalazak nekretnine prema vašim potrebama, u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretninama to je obavezno zaključiti pisanim putem u Ugovoru o posredovanju.

Nakon toga, posrednik započinje s obavljanjem svih potrebnih radnji i započinje posao za koji ste ga angažirali.

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

NAPOMENA: Svako uvrštavanje nekretnine u ponudu agencije ili njeno nuđenje, dogovor oko posredovanja bez izlaska na teren, bez preglada vlasničke i građevinske dokumentacije, bez zaključenog Ugovora o posredovanju = smatra se krajnje neozbiljnim i neprofesionalnim pristupom koji se kasnije negativno očituje kroz kvalitetu usluge i zadovoljstvo.

Da li mogu svoju nekretninu dati na posredovanje u više agencija?

Za davanje nekretnine na posredovanje većem broju ovlaštenih posrednika nema zakonske prepreke. No, da li će agencije takav angažman prihvatiti; ovisi isključivo o njihovoj poslovnoj politici.

Ako nisam zadovoljan angažmanom svojeg posrednika, mogu li nekretninu na posredovanje dati nekom drugom posredniku?

Za davanje nekretnine na posredovanje drugom ovlaštenom posredniku nema zakonskih prepreka.

NAPOMENE: Vodite računa o pravima i obvezama pod kojima ste angažirali prvotnog posrednika. Prethodno provjerite sve uvjete odustajanja od posredovanja informirajući se osobno, pročitavši Ugovor o posredovanju koji ste zaključili i Općim uvjetima poslovanja posrednika.

Za slučaj angažiranja novog posrednika, obavezno naglasite da je nekretnina prethodno bila u ponudi kod drugog posrednika!

Kako pripremiti nekretninu prije posjete agenta?

Prije nego vas posjeti agent i dođe pregledati/fotografirati nekretninu potrebno je:

• pospremiti nekretninu (ukloniti nepotrebnu obuću, odjeću, suđe i drugo po potrebi),
• osvijetliti prostorije (podići roletne, zamjeniti neispravne žarulje i sl.),
• kućne ljubimce koji bi mogli ometati razgovor i nesmetano razgledavanje nekretnine privremeno udaljiti iz prostora,
• omogućiti siguran i nesmetan pristup svim dijelovima nekretnine (podrumi, tavani, pomoćne prostorije i sl.),
• ukućanima i suvlasnicima priopćiti zašto dolazi agent za nekretnine,
• po potrebi pripremiti vlasničku, građevinsku i drugu dokumentaciju koju još niste predočili agentu

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

Da li posrednik zainteresirane klijente šalje na samostalni obilazak nekretnine?

Posrednik profesionalac to neće činiti. U iznimnim situacijama moguće je da vam posrednik prethodno najavi samostalni dolazak stranke.

Ako vam se na kućnom pragu pojavi stranka i kaže da ju je na razgledavanje uputio posrednik (a posrednik vas o tome prethodno nije izvjestio) moguće je:

• da vas osoba koja je došla na razgledavanje iz nekog razloga zavarava,
• da ste angažirali posrednika neprofesionalca

U bilo kojem slučaju, preporučujemo da u svoj dom takvu stranku ne puštate i odmah kontaktirate vašeg posrednika.

Što ako sam nekretninu dao u ponudu posredniku i s njim imam zaključen Ugovor o posredovanju a zainteresirani klijent dođe samostalno?

Postoji velika mogućnost da je takva osoba prethodno prikupila sve potrebne informacije o nekretnini od vašeg posrednika. Samostalnim dolaskom na nekretninu ili kontaktirajući vas, takva osoba zasigurno pokušava obmanuti iz razloga što želi “zaobići” posrednika tj. agenciju kako bi umanjila konačnu cijenu nekretnine za iznos posredničke provizije.

Takvu osobu obavezno uputite na posrednika i postupite u skladu s preuzetim obvezama koje proizlaze iz Ugovora o posredovanju nekretninom koji ste zaključili s posrednikom.

Da li mogu angažirati posrednika da pronađe nekretninu kakvu trenutno nema u svojoj ponudi?

Kod većine posrednika takvu uslugu posredovanja je moguće ugovoriti.

U tom slučaju posrednik vam treba uštedjeti vrijeme, novac, pregledati svu potrebnu dokumentaciju, osigurati obilazak nekretnine i sve što s njim ugovorite.

→ Izaberite ovlaštenog agenta i posrednika za nekretnine putem naše tražilice »

Što ako ovlašteni agent od mene prije i/ili prilikom obilaska i razgledavanja nekretnine traži da mu “nešto” potpišem? Jesam li ja tada nalogodavac?

Posredničke tvrtke, agencije za nekretnine, vode posrednički dnevnik u kojem se mogu bilježiti i podaci o osobama koje je ovlašteni agent (zaposlenik kod posrednika) vodio na razgledavanje nekretnina.

Ukoliko posrednika niste angažirali da za vas traži nekretninu prema određenim karakteristikama i sa posrednikom niste potpisali ugovor o posredovanju za tu uslugu, tada se potpis u posrednički dnevnik (posrednički list) ne smatra nalogom za posredovanje i niste u obvezi posredniku platiti posredničku proviziju.

Prije obilaska i razgledavanja nekretnine obavezno upitajte posrednika da li se od vas traži plaćanje posredničke provizije za slučaj da kupite/unajmite nekretninu koju ste razgledavali u njihovoj pratnji. Savjetujemo i pročitati posredničke opće uvjete poslovanja.

Posrednici ne bi smjeli zlorabiti povjerenje osoba koje vode u obilazak i razgledavanje nekretnina te njihov potpis u posrednički dnevnik (posrednički list) tumačiti odredbama ugovora o posredovanju.

Znači, razlikujemo potpis u posrednički dnevnik (posrednički list) kojeg se ne smatra nalogom za posredovanje i potpis na ugovor o posredovanju kojeg se smatra nalogom za posredovanje!